Términos y condiciones

Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio, por ello cada uno de nuestros accesorios es empacado y enviado con gran cuidado. Nuestra política te brinda 2 días naturales para efectuar devoluciones, solo en el caso de que alguno de los accesorios que hayas adquirido a través de nuestra tienda en línea www.thestoragefr.com cuente con algún tipo de defecto de fábrica; si es el caso, para los clientes locales, deberán hacer su reclamación en un plazo NO mayor a 24 horas de recibido el paquete, de lo contrario no tendrá validez ningún articulo para su devolución. Los artículos en promoción no tienen cambio, ni devolución.

Cambios

Si el cliente o usuario no está conforme con el producto adquirido en la tienda online, este podrá cambiarlo por otro producto en un término no mayor a 2 días naturales contados a partir de la fecha reflejada en el recibo de compra. La aceptación de este cambio se hará solo si los productos cumplen los parámetros establecidos, los cuales serán revisados previamente antes de dar una respuesta al cliente o usuario sobre la aceptación o devolución. The Storage FR no se hace responsable por el pago de envío del producto.

¿Cómo realizo una solicitud de cambio?

Llena el formulario de devoluciones de producto, ubicado en la parte inferior de la página, en la sección de Servicio al cliente, cerciórate de que los datos en el formulario son correctos.

Si crees necesario adjuntar evidencias del desperfecto de el o los accesorios, puedes hacerlo al correo electrónico tienda@thestoragefr.com con la siguiente información:

Título del correo: "Devolución – Tu nombre completo”
Proporciona un teléfono de contacto.
Adjunta fotografías resaltando los detalles relevantes.

Condiciones:

· Deberá estar en perfectas condiciones, las mismas en las que fue enviado, con las etiquetas externas e internas originales.

· El producto no debió ser usado, debe estar libre de evidencia del uso de sustancias de limpieza.

· Deberá llegar en su empaque original.